Política de Envio
Prazos de envio e entrega
O prazo máximo de envio é de 7 dias úteis (sendo a grande maioria enviada dentro de 1-3 dias úteis após conclusão da mesma), salvo épocas festivas ou de grande afluência em que este processo poderá sofrer alguma alteração. Quando tal acontece, o cliente é notificado.
Assim que o envio se encontre confirmado (aquando do recebimento do e-mail de confirmação de envio), a sua encomenda deverá ser entregue pelos CTT dentro dos seguintes prazos:
- Portugal (Continental): 3 a 7 dias úteis
- Portugal (Ilhas): 5 a 15 dias úteis
- Espanha: 3 a 9 dias úteis
- UK: 7 a 20 dias úteis
- Países espaço Schengen: 5 a 15 dias úteis
- Resto do Mundo: 7 a 20 dias úteis
A encomenda será enviada para o destinatário e morada indicados. A morada referida é da inteira responsabilidade do cliente.
Caso a entrega não seja conseguida por parte dos CTT, será deixado um aviso-postal e a encomenda aguardará no seu Posto CTT local. Terá 5 dias úteis para que levante a sua encomenda, sendo que será devolvida após este período de tempo. No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.
Caso a entrega seja realizada pela Via Directa, receberá uma mensagem de texto ou chamada a confirmar o horário de entrega.
*NOTA:
No caso de ser devolvida, os custos de re-envio serão suportados pelo cliente.
A Aiko Expressions, funciona de acordo com o calendário nacional. Ao encomendar por favor considere que não será possível efectuar envios durante fins-de-semana e feriados.
Salvo acordado previamente, todas as encomendas Aiko Expressions, são enviadas em Correio Registado via CTT ou pela Transportadora Via Directa. A Aiko Expressions, não poderá ser responsável por eventuais taxas alfandegárias e atrasos na entrega dependentes do país de destino.
Custos de envio
Os valor correspondente aos portes de envio será adicionado ao custo total da encomenda. Antes de finalizar a encomenda, poderá visualizar o total a pagar, incluindo portes de envio e IVA.
A taxa de packaging e envio tem os seguintes custos:
- Portugal (Continental): €4,50
- Portugal (Ilhas): €10
- Espanha: €10
- UK: €20
- Países espaço Schengen: €17
- Resto do Mundo: €50
Política de Troca & Devolução
Trocas e Devoluções
Caso pretenda trocar a sua peça, por favor entre em contacto connosco através do email: aiko.expressions@gmail.com, indicando o seu número de encomenda. Só serão aceites trocas de peças num período de 30 dias após a compra. Não aceitamos devoluções, salvo em situações extraordinárias. Caso aceitemos a sua devolução, só serão aceites peças num período de 15 dias a contar da data de pagamento. Os portes de re-envio serão da responsabilidade do cliente, salvo em erros ou enganos por parte da Aiko Expressions.
Contatos
Para qualquer questão, não hesite em entrar em contacto através do email: aiko.expressions@gmail.com